Komax, une PME en ingénierie thermoplastique, collabore avec Coface depuis plus de cinq ans pour son expansion à l'export, notamment auprès de grandes entreprises automobiles. Laurent Musitelli, directeur général de Komax, cite l'expertise, la réactivité et la gestion des impayés comme des raisons clés pour choisir Coface en tant qu'assureur-crédit.
A propos de Komax
Fondée en 2003, Komax est une PME de 30 salariés spécialisée dans l’ingénierie, le développement et la production d’extrudeuses (machines-outils permettant la transformation des matières plastiques) ainsi que dans la mise en place de lignes d’extrusion prêtes à l’emploi.
De taille modeste, l’entreprise est néanmoins réputée dans le monde entier pour la qualité et les performances de ses extrudeuses thermoplastiques, des machines spécifiques permettant la transformation de granulé de plastiques en plastique fondu.
Komax, qui intervient essentiellement sur la production de tubes, de tuyaux, de câbles, et de profilés, compte parmi ses principaux clients des équipementiers automobiles leaders sur leur marché (Continental, Hutchinson) ainsi que des acteurs majeurs des secteurs du bâtiment et de la construction.
« Un impayé peut fortement nous fragiliser »
Pendant plus d’une décennie, Komax opère en auto-assurance. En 2018, Laurent Musitelli investit dans l’entreprise et, en tant que directeur général de la société, celui-ci impulse dès sa prise de fonctions une nouvelle stratégie en matière de gestion des risques. Il se met alors en quête de solutions d’assurance-crédit pour soutenir le développement commercial de Komax : à juste titre, puisque le chiffre d’affaires de l’entreprise est passé de 3M€ de CA en moyenne en 2015 à environ 8M€ aujourd’hui.
« Dans mes précédentes fonctions, j’avais déjà eu recours à l’assurance-crédit, j’étais donc familiarisé avec les enjeux et les rouages de ce secteur particulier. A mon arrivée, l’une de mes premières décisions a été de me doter d’un partenaire fiable dans le but de minimiser les risques liés à nos activités. En effet, le matériel que nous délivrons à nos clients coûte cher, un impayé peut donc fortement nous fragiliser et représenter 5 à 10% de notre chiffre d’affaires », retrace Laurent MUSITELLI, directeur général de Komax.
D’autant que Komax a orienté sa stratégie de développement vers l’export, qui représente 75% de son activité : l’entreprise opère notamment en Allemagne (son premier marché) ainsi qu’en Italie, en Chine, au Mexique et au Brésil, ou encore Pologne.
TradeLiner, une solution complète conçue pour les PME
Komax avait besoin d'un assureur-crédit qui puisse supporter la croissance de ses opérations et répondre à un besoin simple : se prémunir contre les impayés de ses clients. L'équipe mid-market réseau direct de Coface est parvenue à proposer à Komax une solution complète d'assurance-crédit. Quelques semaines plus tard, Komax devient client TradeLiner, la solution de Coface conçue pour les PME.
Disposer d’un flux de trésorerie solide et sécurisé est un avantage indéniable pour continuer à nous développer et nous permettre de tenir nos promesses à nos clients
« Notre objectif principal est de maintenir notre équilibre commercial à chaque instant : pour cela, il faut que chaque facture soit payée dans les délais impartis. Disposer d’un flux de trésorerie solide et sécurisé est un avantage indéniable pour continuer à nous développer et nous permettre de tenir nos promesses à nos clients. Et ce, dans n’importe quel contexte économique ! », explique Laurent MUSITELLI.
La police d’assurance couvre les échanges commerciaux en France et à l’export. Komax a accès à CofaNet, l'outil de gestion de police en ligne de Coface, grâce auquel les clients peuvent gérer leur contrat facilement, en demandant des limites de crédit et en soumettant des informations sur les sinistres. « Komax est un partenaire prudent en matière de gestion des risques. L’entreprise génère peu, voire aucune sinistralité : C’est assez rare dans ce secteur d’activité pour être souligné ! Cela témoigne à la fois de la bonne approche de notre client mais aussi de l’efficacité de nos solutions d’assurance-crédit », analyse Anaïs BOEHM, Account Manager de Coface en France.
« Être accompagné par une équipe d’experts dédiée est essentiel pour nous ! »
Les experts et la puissance du réseau international de Coface ont largement aidé Komax à remplir son carnet de commandes à bon rythme et à répondre favorablement à de nouvelles demandes, sans se soucier du risque d’impayé. « Sur ce plan, Coface est d’une efficacité redoutable ! Nous œuvrons ensemble, avec d’excellents résultats, pour éviter au maximum les retards de paiement », souligne Laurent MUSITELLI.
Expertise, réactivité, adaptation du contrat pour répondre à des problématiques ponctuelles, qualité de la collaboration : autant d’autres raisons pour lesquelles Komax recommande les services de Coface.
Que l’on soit une entreprise ou un particulier, nous estimons toujours qu’un contrat d’assurance est onéreux… tant qu’on n’en a pas besoin !
« Que l’on soit une entreprise ou un particulier, nous estimons toujours qu’un contrat d’assurance est onéreux… tant qu’on n’en a pas besoin ! Depuis que je l’utilise professionnellement, c’est devenu indispensable. Coface a toujours répondu rapidement, de façon pertinente, et au bon prix… même dans les cas difficiles. Ce niveau de collaboration, basée sur des échanges fluides et réguliers, est crucial pour une PME comme la nôtre, notamment afin de s’assurer de la solvabilité des clients de notre entreprise. Cela permet aussi à Coface de bien comprendre notre activité pour prendre les bonnes décisions et nous proposer des solutions adaptées à nos besoins. Pouvoir compter sur l’accompagnement d’une équipe d’experts dédiée pour gérer nos enjeux et disposant de solutions de qualité est essentiel pour nous !», résume Laurent MUSITELLI.
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