Assurée-crédit contre le risque d’impayés avec Coface depuis quinze ans, la PME familiale, devenue aujourd’hui une ETI internationale, a choisi nos solutions pour recouvrer ses créances non garanties en France et à l’international.
Un volume important d’impayés à recouvrer à l’étranger
Dans le cadre de ses activités, JJA subissait un volume important de factures impayées et de créances au recouvrement interne inabouti. Les résultats très satisfaisants obtenus sur le recouvrement de ses dossiers garantis par l’assurance-crédit Coface ont fortement incité l’entreprise à confier également le recouvrement de ses créances non garanties à Coface, dont le réseau international unique lui permet d’obtenir le règlement de factures impayées dans plus de 190 pays.
Le Groupe, qui partait d’une feuille blanche en la matière, cherchait à optimiser ses actions de recouvrement notamment au regard des spécificités des législations internationales. JJA a fait appel aux experts de Coface pour rationaliser son poste client, structurer les procédures de relances et de facturation, et implémenter une véritable stratégie de gestion du risque d’impayés.
« Coface nous fait bénéficier d’une équipe dédiée pour le suivi des dossiers, d’une couverture mondiale immense et d’experts juridiques locaux pour répondre aux particularités du recouvrement de créances à l’étranger. Pour toute entreprise se développant à l’international, il est très important d’être épaulé par un expert basé dans le pays concerné, en particulier d’un point de vue législatif et juridique »
- Farah Anezot - Credit Manager - JJA
Taux de réussite, réseau mondial, experts juridiques locaux : pourquoi JJA fait appel aux solutions de recouvrement de Coface. Regardez le témoignage de Farah Anezot, Credit Manager de JJA.
L’assurance-crédit pour gérer le risque d’impayés à long terme
Le partenariat de Coface et JJA a débuté en 2010 avec la mise en place de solutions d’assurance-crédit pour se prémunir du risque d’impayés, et l’objectif de soutenir l’évolution de ce Groupe devenu milliardaire, dont la croissance externe s’est nettement accélérée ces dix dernières années. Dans un premier temps assuré-crédit uniquement à l’export, JJA a par la suite étendu les solutions de Coface au marché domestique, lui permettant ainsi de couvrir l’ensemble de son portefeuille d’activités.
« Nous travaillons avec Coface depuis plus de dix ans. D’abord sur la partie export et, depuis 2021, c’est la globalité de notre portefeuille qui est assuré par Coface. Au vu du taux de recouvrement très satisfaisant obtenu pour nos clients sous garantie, nous avons transféré nos dossiers hors garantie aux services de recouvrement de Coface ! »
- Farah Anezot - Credit Manager - JJA
De la PME familiale au groupe international
Fondée en 1976, JJA est spécialisée dans la décoration d’intérieur et d’extérieur, connue au travers de ses principales marques : Atmosphera, Hespéride, 5Five, Secret de Gourmet…et plus récemment Stof, entreprise dédiée tissu de décoration et d’ameublement.
La PME familiale, pionnière des partenariats avec la Chine dès 1979, est aujourd’hui une ETI qui dispose de deux entités à l’étranger (Chine, Inde). Le Groupe, qui rassemble plus de 2 000 collaborateurs, développe ses activités dans plus de cinquante pays, principalement en Europe et dans les pays de l’OCDE, mais aussi en Asie (Hong Kong) ou en Amérique du Sud (Pérou).
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